ת"ק 57693-05-23

תקציר

בית המשפט מצא כי התובעת רכשה מהנתבעת חבילת אינטרנט ביתית בעלות כוללת של 39 ₪ לחודש למשך שלושה חודשים, שכללה התקנת תשתית ונתב ללא כל חיוב נוסף. זאת, בהסכמה עם גרסת התובע לאירועים, אשר נתמכה בראיות כגון הודעות וואטסאפ וחשבוניות. הנתבעת גבתה מהתובעת תשלום יתר בגין אריזה זו, וכן לא השיבה לפניות התובעת ולבקשות הבהרות בנוגע לחיובים במסגרת הזמן הנקובה בחוק הגנת הצרכן. בסיכומו של דבר, בית המשפט מצא את הנתבע מפר והורה להם לפצות את התובע ב-4,500 ₪, שכללו סכום להרתיע את הנתבע מביצוע הפרות דומות, וכן 500 ₪ נוספים בגין אי מענה לפניות התובע. כמו כן חויב הנתבע לפצות את התובע בגין שכר הטרחה ששילם והוצאותיו המשפטיות בסך 1,000 ₪. בית המשפט נתן לנתבע 30 יום לבצע תשלומים אלה, ולאחר מכן יתווספו הפרשי ריבית והצמדה.