ת"צ 42952-10-16

תקציר

פסק הדין מאשר הסדר פשרה בתביעה ייצוגית נגד חברת לוקר אמבין בע"מ, המספקת שירותי לוקרים לאחסון לתלמידים בבתי ספר. הטענות העיקריות הן שהחברה לא מזכירה ללקוחות את זכאותם להחזר פיקדון עם סיום השימוש בלוקר, ולא מחזירה את הכסף באופן אוטומטי. הלקוחות נדרשים לעבור תהליך בירוקרטי כדי לקבל את ההחזר, וגם מי שזוכר ורוצה את כספו בחזרה כפוף לתקופת התיישנות של שנה. המבקשים, ששכרו לוקרים מהחברה, טוענים כי פרקטיקה זו מהווה הפרה של חוק הגנת הצרכן, וכן מפרה מספר חוקים נוספים. החברה, לעומת זאת, טוענת כי הפיקדון הוא למעשה דמי שימוש, וכי היא כן מזכירה ללקוחות את אפשרות ההחזר בדרכים שונות. לאחר עיון בהסכם הפשרה, בית המשפט מוצא אותו סביר וראוי, שכן הוא מחייב את החברה להזכיר ללקוחות באמצעות דוא"ל או מסרון את זכותם להחזר, ובכך לתקן את מחדלי העבר שלה. הסדר הפשרה גם הופך את תהליך בקשת ההחזר לנגיש ונוח יותר. בנוסף, החברה מסכימה להחזיר את העמלה לכל הלקוחות, גם אלה שסיימו את ההתקשרות שלהם לפני יותר משנה, וגם אלה שלא החזירו מנעול תקין. אם סכום ההחזר הכולל נמוך מ-2.26 מיליון שקל, החברה תתרום לוקרים לבתי ספר בפריפריה. בית המשפט מאשר גם את הגמול המבוקש למבקשים ולבאי כוחם, ומוצא אותו סביר בנסיבות העניין. הסדר הפשרה מאושר, והחברה מחויבת לשלם למבקשים שכר טרחת עורך דין. המבקשים יקבלו את תשלומיהם עם מתן פסק הדין המאשר את הסדר הפשרה. שכר טרחת עורך דין ישולם בשני תשלומים; שליש עם אישור ההסדר, ושני השלישים הנותרים לאחר שהחברה תמלא את כל התחייבויותיה על פי ההסדר. פסק הדין מחייב גם פרסום הודעה נוספת בעיתונים "ידיעות אחרונות", "ישראל היום" ו"הארץ", המפרטת את תנאי הפשרה, ומזמינה את חברי הקבוצה לפנות לחברה. לוקר אמבין בע"מ תישא בהוצאות הפרסום, וכן תשלח העתק מההודעה השנייה למנהל בתי המשפט לרישום. כמו כן, החברה נדרשת להגיש עדכון ביניים על ביצוע הסדר הפשרה עד ליום 15 בינואר 2019, הכולל פרטים על יידוע חברי הקבוצה, סך ההחזרים והתקדמות בתרומת הלוקר.