ת"צ 9601-09-11

תקציר

השופטת, שושנה אלמגור, אישרה תביעה ייצוגית נגד אגד, מפעילת תחבורה ציבורית גדולה בישראל. בתביעה נטען כי אגד מסתירה במכוון מידע על קווי האוטובוס שלה, המכונים "קווי מהדרין", שבהם הנסיעה זולה יותר. קווים אלה מיועדים לנוסעים חרדים. המבקשת, שביקשה לנסוע מחיפה לירושלים, טענה כי אתר האינטרנט והמוקד הטלפוני של אגד לא סיפקו מידע על קווים אלה, ובכך הטעו את הצרכנים. השופט קבע כי טענת המבקש מעוררת שאלות משותפות של עובדה ומשפט לפי סעיף 8(א)(1) לחוק התובענות הייצוגיות. היא מצאה כי קיימת אפשרות סבירה שאגד הטעתה את לקוחותיה בכך שלא ציינה את שורות המהדרין בתוצאות החיפוש שלה, דבר המהווה עבירה על חוק הגנת הצרכן. עוד קבעה השופטת כי לתביעה סיכויי הצלחה סבירים בכל הנוגע לנזק ממוני, שכן ייתכן שהמבקש וצרכנים אחרים נפגעו מתשלום תעריפים גבוהים מהנדרש. עם זאת, השופט לא השתכנע לגבי האפשרות הסבירה לפסוק נזק לא ממוני, שכן טענות המבקש היו חלשות ולא הוכיחו נזק תוצאתי. לאחר שעמד בתנאי סעיף 8(א)(1) לחוק תובענות ייצוגיות, קבע השופט כי תובענה ייצוגית היא הדרך היעילה וההוגנת ביותר לפתרון הסכסוך לפי סעיף 8(א)(2). עוד הגיעה למסקנה כי האינטרסים של חברי הקבוצה יוצגו כראוי ובתום לב כנדרש בסעיף 8(א)(3) ו-(4). השופטת הגדירה את הקבוצה כמי שבשבע השנים שקדמו להגשת הבקשה רכש כרטיס אוטובוס בינעירוני מאגד מבלי לדעת על קווי המהדרין הזולים יותר. היא הורתה לאגד להגיש כתב הגנה בתוך 45 יום וקבעה דיון קדם משפט ל-17 במאי 2017. אגד נדרשה גם לשלם את שכר טרחת עורך דינו של המבקש, ושני הצדדים היו אחראים לפרסום קבלת הבקשה בעיתונים המרכזיים.