ת"צ 12446-05-18

תקציר

פסק הדין מאשר הסכם פשרה בתביעה ייצוגית נגד הוט מובייל בע"מ. המבקש, ערן סעדיאן, טען כי הוט מובייל חייבה את לקוחותיה פעמיים בגין כרטיס חכם (SIM) בנסיבות מסוימות, דבר המהווה הפרה של המדיניות המוצהרת של החברה. באופן ספציפי, לקוחות שניצלו את הטבת "סים בהלוואה" חויבו עבור הכרטיס החכם הן בתחילת החוזה והן בסיומו, ולא רק בסוף אם לא החזירו את הכרטיס. טעות זו גרמה לתשלום יתר בסך 43,558.43 ₪ (כולל מע"מ) על פני 1,102 לקוחות. הסדר הפשרה מגדיר את הלקוחות הנפגעים כקבוצה ומתווה את הפיצוי לו הם זכאים. לקוחות שעדיין מנויים על הוט מובייל יקבלו החזר על סכום תשלום היתר המזוכה בחשבון החודשי שלהם תוך 60 יום. מי שכבר אינו מנוי יועבר הפיצוי לקרן לחלוקה על פי חוק. הוט מובייל גם התחייבה לבטל את הטבת "סים בהשאלה" ולא תגבה תשלום עבור הכרטיס החכם בתום החוזים מעתה ואילך. המבקש ועורך דינו יקבלו 2,000 ש"ח ו-13,000 ש"ח בתוספת מע"מ שכר טרחה ושכר טרחה, בהתאמה, לאחר שפיקחו על ביצוע הסדר הפשרה. פסק הדין גם מפרט כיצד יעודכן הציבור על ההסדר שאושר. פסק הדין קובע כי הסכום שיוחזר יועבר לארגוני צרכנים הפעילים בשוק התקשורת. הסכם הפשרה נחשב תקף ומאושר, והוט מובייל נדרשת לעמוד בתנאיו.