ת"צ 24865-05-11

תקציר

בית המשפט דן בבקשה לאישור הסדר פשרה בנוגע לתביעה ייצוגית נגד סלקום. בתביעה נטען כי סלקום שלחה הודעות מטעות ללקוחותיה, לפיהן חבילות האינטרנט שלהם אזלו בטרם אזלו בפועל. סלקום טענה כי ההודעות נשלחו לטובת הלקוחות ובהתאם לדרישות הרגולציה. ההסדר המוצע התייחס ללקוחות שהחזיקו בחבילות נתונים מצטברות מרובות וקיבלו הודעות מיצוי, והפסיקו את הגלישה שלהם לאחר מכן. סלקום הסכימה לאחד את המסרים עבור לקוחות אלה ולהעניק להם מבחר הטבות, לרבות נפח נתונים נוסף, שירותי מוזיקה וניווט, או תרומות לארגון צדקה עבור לקוחות לשעבר. ההסדר כלל גם שינוי מכני כדי להבטיח שהלקוחות יקבלו הודעת מיצוי אחת בלבד. שכרו של המבקש ושכר טרחת נציגו הושארו להכרעת בית המשפט. הצדדים הסכימו לפרסם את הצעת הפשרה בעיתונים בעלי תפוצה רחבה ולהודיע על כך ליועץ המשפטי לממשלה, לממונה על הגנת הצרכן ולמנהל בתי המשפט. בית המשפט לא מינה סוקר, ומצא את תנאי הפשרה סבירים ומבוססים על טענות הצדדים. ההתנגדויות, אם ישנן, נקבעו לדיון באמצע ינואר 2013.