ת"צ 53844-02-24

תקציר

בית המשפט המחוזי מרכז-לוד פסק לטובת המשיבה, סלקום ישראל בע"מ, בתביעה אזרחית שהגישה שירן בן דרור. המבקש טען כי סלקום הטעתה את לקוחותיה לגבי מועדי התפוגה של החבילות שלהם, וגרמה להם לרכוש אריזות חדשות במקום לחדש את הקיימות במחיר נמוך יותר. עם זאת, שני הצדדים הגיעו להסכם מחוץ לבית המשפט. המשיבה הודתה באי התאמה בתאריכי התפוגה של החבילות המוזכרים בהודעות הלקוחות שלה ולקחה על עצמה את האחריות להחזר כספי ללקוחות שרכשו חבילות חדשות עקב אי הבנה זו. ההחזרים יינתנו ישירות ללקוחות הקיימים ומי שכבר אינו לקוח יופנה לקרן ייעודית להגנת הצרכן על פי חוק תובענות ייצוגיות. בנוסף, המשיבה עדכנה את מערכותיה כדי להימנע מבעיה זו בעתיד. בית המשפט אישר את משיכת התביעה הייצוגית, הורה על מחיקת בקשת האישור ודחה את תביעתו האישית של בן דרור. המבקשת זכתה בפיצוי בסך 26,905 ש"ח ועורכי דינה קיבלו שכר טרחה בסך 107,619 ש"ח, בנוסף להחזרים ללקוחות ותשלומים לקרן. עוד נקבע בפסק הדין כי 40% מהסכומים הללו ישולמו תוך 30 יום, ואילו היתרה תשולם לאחר אישור ההשבה המלאה ללקוחות והתשלומים לקרן. בית המשפט גם פטר את המבקשת מתשלום החלק השני של האגרה, והפנה את הקרן למטרות הגנת הצרכן.