ת"צ 10600-05-10

תקציר

המבקשת הגישה בקשה לאישור תובענה ייצוגית נגד סלקום, בטענה כי החברה גובה מלקוחותיה שלא כדין שירותי תוכן הניתנים על ידי צדדים שלישיים. לטענת המבקשת, סלקום גובה תשלום מלקוחות בגין שירותים אלה ללא הסכמתם המפורשת, ומבלי שהוכחה לכך בכתב. על מנת לתמוך בטענותיה ולהוכיח כי מדובר בסוגיה נפוצה הנוגעת ללקוחות רבים, הגישה המבקשת בקשה לגילוי ועיון במסמכים שבידי סלקום. סלקום מתנגדת לבקשה זו. בית המשפט בחן את טענות הצדדים והחליט להיעתר לבקשת המבקש לגילוי, אך רק באופן חלקי, על מנת שלא להטיל נטל יתר על סלקום בשלב מקדמי זה. בית המשפט נחה דעתו כי המבקש עמד בדרישות המפורטות בתקנה הרלוונטית, וכי המסמכים המבוקשים רלוונטיים לשאלה האם ניתן לאשר את התובענה כתובענה ייצוגית. עם זאת, בית המשפט לא יורה על חשיפת כל תיקי התלונות שבידי סלקום, וכן פרוטוקולים פנימיים ודיונים הנוגעים לטענות המבקש. המבקשת נדרשת בשלב זה רק להציג תשתית ראייתית מקדמית לקיומה של קבוצה בעלת עילת תביעה משותפת נגד סלקום, כפי שעשתה, לצד מתן תשתית עובדתית מקדמית לעילת התביעה האישית שלה. בית המשפט הורה לסלקום לחשוף מסמכים הנוגעים לתלונות לקוחות על חיוב בגין שירותי תוכן, וכן כל התכתבות עם משרד התקשורת בנושא זה, וכן הנחיות ונהלים הנוגעים לחיובי לקוחות בגין שירותי תוכן. גילוי מוגבל זה מוצדק כדי למנוע מסלקום לטשטש עובדות רלוונטיות, דבר שיפגע ביכולתו של המבקש להוכיח קיומה של קבוצה ובאישור התובענה הייצוגית. ההחלטה מתקבלת מבלי לפגוע בדיון האישור, והנטל המוטל על סלקום בהמצאת המסמכים המבוקשים מאוזן על ידי הצורך של המבקשת להוכיח את טענותיה. הוצאות ושכר טרחת עורך דין בסך 15,000 ₪ נפסקים למבקש, והדיון המקדמי נקבע ליום 20.5.13.