ת"צ 12143-04-16

תקציר

בית המשפט החליט כי בקשת המבקש למשוך את בקשתו לאישור תובענה ייצוגית נגד אל על נתיבי אויר לישראל בע"מ (אל על) תינתן. לטענת המבקשת, אל על לא ידעה כראוי את הלקוחות שרכשו כרטיסים בטלפון על התנאים לביטול או שינוי טיסות, כמתחייב מחוק הגנת הצרכן. אל על חלקה על טענות אלה. במקום להמשיך בהליכים המשפטיים, הצדדים הגיעו להסכמה. אל על תבצע שינויים בנהליה הוא יכלול קישור לעמוד ניהול ההזמנות במיילים שיישלחו ללקוחות וינחה את צוות המוקד ליידע את הלקוחות על ביטול ושינוי תנאים. בנוסף, היא תדפיס את הפרטים הרלוונטיים ותצרף אותם לכרטיסים ללקוחות שלא יקבלו את הכרטיסים שלהם במייל. המבקש יקבל פיצוי בסך 15,000 ₪ ושכר טרחת עורך הדין שלו, בסך 50,000 ₪ בתוספת מע"מ, יכוסה. סכום זה יחולק לשני תשלומים. המחצית הראשונה תשולם בתוך 30 יום מיום מתן פסק הדין, והמחצית השנייה תשולם לאחר שעורך דינו של המבקש יאשר כי אל על עמדה בהתחייבויותיה. תביעתו האישית של המבקש נגד אל על נדחית, ונאסר עליהם לנקוט כל פעולה עתידית נגד אל על באותו עניין. משיכת הבקשה אינה משפיעה על חברי קבוצה אחרים, ולא תפורסם פרסומת בדבר המשיכה. פסק דין זה ייכנס לתוקף באופן מיידי.