ת"ק 13183-10-15

תקציר

פסק הדין מעדיף את טענות התובעים כנגד הנתבעת, חברת נסיעות, אך רק בחלקן. באשר להחמצת הביקור במפלי סנונית בוויילס ואופי הסיור בליברפול ביום 2.7.2015, מצא בית המשפט כי הנתבעת פעלה במהירות לפתרון הבעיות הנובעות ממחלתו הבלתי צפויה של המדריך ולכן אין צורך בפיצוי. לגבי הטענות בנוגע לאירוח במלון היילנדר ב-3 ביולי, הראיות שהוצגו לא הספיקו כדי להוכיח חריגה מהסטנדרט המובטח של מלונות "מחלקה ראשונה", ולכן טענות אלה נדחות. טענות התובעים בדבר שינוי המלון למלון רדיסון בסטנסטד למשך שני לילות מתקבלות בחלקן. בית המשפט מצא כי השינוי החד צדדי של הנתבעת היה פגום, ובעוד שהשביתה ב-8 ביולי השפיעה על מסלול הסיור, חלק מהשיבושים נבעו מהארכת זמן הנסיעה מסטנסטד. התובעים זכאים לפיצוי בגין "אובדן" של כשלוש שעות במרכז לונדון והחמצת הזדמנויות לבקר בשוק קמדן ולצפות בחילופי השומרים בארמון. עם זאת, התביעה לארוחת ערב במקום ארוחת צהריים למשך שלושה ימים נדחתה, שכן היא לא נחשבה להפרת הבטחת "חצי פנסיון". גם טענות התובעים בדבר החמצת אטרקציות אחרות נדחו, שכן הן נחשבו מינוריות ולא מרכזיות בטיול. כל תובע יקבל 600 ₪ כפיצוי על עוגמת נפש ואובדן הנאה, בנוסף להוצאות משפט בסך 100 ₪. לנאשם יש 30 יום להיענות לבקשה, וזכותו לבקש ערעור לבית המשפט המחוזי תוך 15 יום.