ע"ש 7053/99
פסק-דין מחוזי ירושלים
תקציר
המבקשת, ערוץ קניות, ביקשה אישור כי חוזה הלקוח שלה אינו כולל תנאים מפלים לפי חוק החוזים האחידים. החוזה המדובר התייחס לעסקאות "מכירה מרחוק" של המבקש באמצעות הטלוויזיה, המאופיינות בכך שהלקוח אינו יכול לבחון את המוצר לפני הרכישה, ורק רואה את התנאים וההגבלות לאחר ההזמנה. בית המשפט מצא סעיפים רבים בחוזה כבעייתיים. הוא מצא מספר מקרים שבהם החוזה חשף את הלקוחות לאי ודאות, לרבות סביב תמחור, זמני אספקה ויכולתו של המבקש לעכב משלוחים ללא הגבלת זמן. פסק הדין דן גם בביטול עסקאות והחזרת מוצרים, תוך הבחנה בין ביטולים עקב פגמים לבין ביטולים אחרים. בית המשפט מצא כי החוזה, כנוסחו, עלול להטעות לקוחות באשר לזכויותיהם, והותיר למבקש שיקול דעת רחב במצבים מסוימים, העלולים לפגוע בזכויות הלקוח. יש לציין כי בית המשפט קבע כי הרחבת רשימת המקרים בהם לקוחות אינם יכולים לבטל את החוזה מעבר לאלו הקבועים בחוק הגנת הצרכן מהווה עבירה על החוק ועלולה לקפח לקוחות. ככלל, בית המשפט הגיע למסקנה כי החוזה כולל תנאים מפלים רבים ולא ניתן לאשרו במתכונתו הנוכחית, והורה למבקשת לבצע תיקונים אם תרצה בכך. ההוצאות לא נפסקו לאף אחד מהצדדים.
ע"ש 7053/99 כ.י.ד. ערוץ הקניות בע"מ נ' היועץ המשפטי לממשלה, מחוזי (7.8.2001)
עו"ד, רוצה לקרוא את המסמך המלא?
הצטרפו לקבלת גישה ללא תשלום למאגר המידע, והתנסו במערכת ה-AI המובילה בישראל. LawMate מעניקה פתרון מקצה לקצה לכל סוגי העבודה המשפטית: מחקר מעמיק, ניתוח מידע, ניסוח חוזים, כתבי בי-דין, חוות דעת ועוד – הכל במקום אחד ובתוך שניות.