רע"א 8564/09

תקציר

פסק הדין מאשר הסכם פשרה בין בנק הפועלים בע"מ לבין לקוחותיו, ופותר תביעה ייצוגית. הבנק הואשם בגבייה שלא כדין של עמלת רישום פעולה מלקוחות שביטלו הוראת קבע והחיובים הבאים נדחו. הסדר הפשרה מתאר תהליך החזר כספי ללקוחות שהושפעו. הבנק יעניק פטור של חודש מעמלות "הפעלה בערוץ ישיר" לכלל לקוחות משקי הבית, בסך של כ-4 מיליון שקל. לקוחות שביטלו הוראות קבע במהלך התקופה הנקובה יכולים לפנות לבנק לקבלת החזרים פרטניים. הבנק יישא בעלות אחזור דפי החשבון הדרושים. בנוסף, הבנק יפרסם את דרישות הזכאות וחלון זמן של 90 יום ללקוחות לבקש החזרים. לאחר 120 יום, הבנק יעדכן את בית המשפט במספר הלקוחות שקיבלו החזרים ובסכום הכולל שהוחזר. הסדר הפשרה כולל גם תשלום של 800 אלף שקל לתובעים ולבא כוחם, המתחלקים שווה בשווה. היועץ המשפטי לממשלה והמפקח על הבנקים פיקחו על המשא ומתן והסכימו עם עיקרי ההסדר. כדי להבטיח ביצוע תקין, פסק הדין מחייב את הבנק לעדכן את בא כוח התובעים ואת בית המשפט על התקדמות ההסדר. פסק הדין אוכף את הסכם הפשרה, עם הוראות פיקוח ועיכוב בתשלום של 50,000 שקל משכר הטרחה שנפסק כערובה לביצוע תקין. הבנק נדרש לפרסם את דרישות ההסדר והזכאות בשלושה עיתונים ישראליים מרכזיים בתוך 15 יום. פסק דין זה ייכנס לתוקף באופן מיידי.