ת"ק 24705-03-19

תקציר

זהו המקרה של רביב נ' קשרי תעופה בע"מ ואח', שנדון בבית המשפט לתביעות קטנות בחיפה בפני השופטת קרן מרגולין-פלדמן, בעניין ביטול חבילת תיור. התובע, דוד שלמה רביב, אזרח ותיק, רכש טיול ללפלנד עבורו, עבור אשתו ועבור נכדתם. שלושה חודשים לפני הנסיעה ביקש רביב לבטל מסיבות רפואיות וביקש החזר כספי מלא למעט תשלום של 100 שקל לכל נוסע. הנתבעות, קשרי תעופה בע"מ ופרידום רוד בע"מ, החזירו את עלות החבילה עבור רביב ואשתו, אך דרשו את מלוא דמי הביטול עבור הנכדה. רביב טען כי יש להחזיר את דמי הביטול במלואם מאחר שמדובר במכירה מרחוק, שעל פי חוק הגנת הצרכן ניתנת לביטול בתוך ארבעה חודשים על ידי אזרחים ותיקים. הנתבעים טענו כי לא מדובר במכירה מרחוק וכי רביב היה צריך לרכוש ביטוח נסיעות. השופטת מרגולין-פלדמן דחתה את התביעה, בקובעה כי העסקה אינה נחשבת למכירה מרחוק שכן היא לא נעשתה ביוזמת הנתבעים ובוצעה בטלפון עם סוכן נסיעות מוכר. עם זאת, השופט ציין כי התנהלות הנתבעים מוטלת בספק, שכן הם החזירו את דמי הביטול עבור רביב ואשתו, אך לא עבור הנכדה. התובע חויב לשאת בהוצאות הנתבעים בגין השימוע, בסך 400 ₪.