ת"ק 28620-05-24

תקציר

התיק נסוב סביב תביעת התובע נגד חברת התעופה הנתבעת בגין עיכובים ושיבושים בתוכניות הנסיעה שלו ושל בנו מישראל לברצלונה. הטיסה תוכננה במקור ל-15 באפריל 2024, אך התעכבה מספר פעמים, ובסופו של דבר המריאה באיחור של יותר משמונה שעות מהמתוכנן. התובע תבע פיצוי בגין החופשה שנהרסה, עלויות המלון ועוגמת הנפש, בטענה שהנתבע לא נענה ולא יידע אותו על זכויותיו. הנאשם ייחס את העיכובים למתקפת טילים איראנית שסגרה את המרחב האווירי של ישראל, וטען כי מדובר ב"נסיבות מיוחדות" לפי חוק שירותי תעופה, הפוטר חברות תעופה מלפצות נוסעים בתנאים כאלה. בית המשפט מצא כי העיכוב אינו מזכה את התובעת בפיצוי בגין הוצאות חופשה או מלון מקולקלות, שכן הטיסה לא "בוטלה" רשמית על פי החוק. בנוסף, נמתחה ביקורת על הליך ההודעה של הנתבעת, שכן מידע זכויות נאות לא שותף ישירות עם התובע. למרות שהתקיפה האיראנית מהווה פטור תקף, בית המשפט קבע כי על הנתבעת לפצות את התובעת ב-500 ₪ בגין התקשורת הלקויה שלה ו-300 ₪ בגין הוצאות משפט, שישולמו תוך 30 יום. פסק דין זה התייחס גם לטענות בנו הקטין של התובעת שליווה אותו.