ת"צ 5731-08-07

תקציר

פסק הדין מאשר הסדר פשרה בתביעה ייצוגית צרכנית נגד בזק - חברת התקשורת לישראל בע"מ. בתביעה נטען כי בזק גבתה שלא כדין "עמלת גבייה" מלקוחות ששילמו את חשבונותיהם באיחור של מספר ימים, מבלי שהתנהלו הליכי גבייה. הסדר הפשרה מחייב את בזק להשיב עמלות אלה, בתוספת מע"מ, ללקוחות שנפגעו, המוגדרים כמי ששילמו את חשבונותיהם באיחור שלא יעלה על 14 יום בין מרץ 1999 ליוני 2000, ולא יותר מ-10 ימים באיחור בין יולי 2000 לדצמבר 2006. שוויו הכולל של ההסדר מוערך בכ-18 מיליון שקל לפחות. קבוצת התובעים נחלקת לשתי קבוצות משנה בכל הנוגע לתמורה: אלה שהם עדיין לקוחות בזק ואלה שאינם. הקבוצה הראשונה תקבל את ההחזר כזיכוי לחשבון בזק וחבילת הטבות נוספת, ואילו הקבוצה השנייה תקבל את ההחזר ישירות לחשבון הבנק שלה עם הגשת הבקשה. הצדדים המעורבים יתרמו גם תרומה משותפת לצדקה. בית המשפט מאשר את הסדר הפשרה, ומוצא אותו הוגן, סביר ומשרת את האינטרסים של חברי הקבוצה, עם השפעה מרתיעה פוטנציאלית על עוולות צרכניות. בנוסף, היא מאשרת את התשלומים המבוקשים לתובע הייצוגי בסך 262,500 ₪ ושכר טרחת עורך דין בסך 1,537,500 ₪. פסק הדין מדגיש את ההשפעה החיובית של מנגנון התובענה הייצוגית על הגנת הצרכן, למרות התמשכות ההליכים.