ת"ק 16907-09-20

תקציר

התובעים, משפחה בת שלוש נפשות, תבעו לקבל בחזרה את עלות הנסיעה בתשלום מראש לתאילנד שביטלו בשל מגפת הקורונה. החוק מגדיר את ההזמנה הטלפונית שבוצעה על ידי המשפחה, בהובלת אזרח ותיק, כעסקה צרכנית הזכאית לביטול בתוך ארבעה חודשים. עם זאת, עבור שירותי נסיעות ולינה, יש להודיע על הביטול שבעה ימים שאינם מנוחה לפני מועד השירות - במקרה זה, יום הטיול או יום לפניו, שהוא שבת. כך, התובעים אינם זכאים להחזר כספי לפי חוק הגנת הצרכן. לאחר מכן דן פסק הדין בהשפעות מגפת הקורונה על קיום החוזה וקובע כי בעוד חששותיהם של התובעים היו סבירים וביצוע החוזה לא היה אפשרי, הנתבעת גם נשאה בנטל כספי מיותר עקב ביטול הרגע האחרון. השופטת פוסקת לטובת החזר חלקי, תוך חלוקת העלות בין הצדדים, בהתחשב בכך שהתובעים ביטלו את הנסיעה ביום היציאה או יום לפני כן, והותירו את הנתבע עם הוצאות בלתי נמנעות. הנסיבות החריגות, יחד עם הימנעותה של הנתבעת מלפרט את הסכום ששולם לספקים ואת שולי הרווח שלהם, הובילו להחלטה כי הנתבעת תחזיר לתובעים 25% מעלות הנסיעה, בסך 7,630 ₪, שישולמו בתוך 30 יום. שני הצדדים פטורים מהוצאות משפט, וניתן לערער על פסק הדין בבית המשפט המחוזי בבאר שבע תוך 15 יום.