צרכים וביקושים של מבקרים מהחברה הערבית באגמון החולה The Needs and Demands of Arab-Israeli Visitors to the Agmon-Hula

תקציר

תקציר בעברית:מחקר זה בוחן את הביקוש של אגמון החולה כאתר למבקרים מהחברה הערבית, כולל מאפייני הקהל המתעניין, העדפותיו וציפיותיו, וכן את ההיצע העומד לרשותם באתר. בשנים האחרונות ניתן לראות בתחום התיירות מגמה של מעבר ממוצר לחוויה ומתיירות פסיבית לאקטיבית, וכן ניכרת עלייה בביקוש למרחבי פנאי ונופש בחיק הטבע. המחקר מצביע על שינויים ניכרים בחברה הערבית בישראל, שמהווה מעל 20% מהאוכלוסייה והיא מרכיב משמעותי בתיירות הפנים בכלל ובתיירות באתרי הטבע וביערות קק"ל בפרט. עם זאת, לא נמצא כל מחקר שנערך בשני העשורים האחרונים ועוסק במגמות התיירות ובדפוסי הביקור באתרי הטבע של חברה זו. המחקר בוצע עבור מרחב צפון בקק"ל, במטרה לנתח את התנהגות המבקרים מהחברה הערבית באגמון החולה, ולהפיק המלצות מעשיות לניהול ולפיתוח של האגמון עבורם. זהו מחקר איכותני שנערך במהלך החודשים אפריל– יולי 2022 באמצעות ראיונות ותצפיות. ממצאי המחקר מעלים כי החברה הערבית אינה מהווה כיום קהל יעד מובחן לאגמון החולה, והמשמעות היא כי בהיבטים רבים הביקור אינו מותאם לקהל יעד זה, עובדה המשפיעה על התנהגותו בעת ביקור באתר. לצד זאת המחקר מעלה סוגיות שונות סביב ניהול המבקרים באגמון, שאינן קשורות לקהל יעד כזה או אחר, אלא לאופן ניהול האתר, המבקרים וחוויית הביקור. מהמחקר עולות מספר מסקנות הנוגעות לניהול האתר ולקשר אל החברה הערבית, ומכאן נגזרו גם המלצות מעשיות. נוסף על כך, המחקר העלה על סדר היום של התיירות בישראל סוגיה חשובה נוספת: צרכים, העדפות וביקושים של מעל 20% מאוכלוסיית ישראל כלל לא נחקרו ואינם ידועים. זהו מצב בלתי סביר, שהשפעתו השלילית ניכרת בתחום הסביבתי, בפוטנציאל הכלכלי וכן בהשפעה של היעדר המידע על התוצאה החברתית והתרבותית.